Setelah sekian lama menggunakan kartu ATM Mandiri akhirnya merasakan juga kartu ATM tertelan mesin, kejadiannya pada hari Jumat 10 April 2015 lalu. Di lokasi tersebut kebetulan dijaga satpam bank dan juga sedang ada petugas yang memperbaiki mesin,
Saya pikir mereka bisa langsung membantu tetapi setelah saya ceritakan mereka cuma bilang sebaiknya hubungi CS mandiri di 14000 karena kartu ATM yang sudah tertelan mesin tidak dapat diambil kembali.
Setelah mendapat penjelasan dari satpam tersebut akhirnya saya coba hubungi call center di no 14000 melalui ponsel dengan tujuan meminta agar kartu ATM Mandiri tersebut diblokir segera sebelum saya dapat membuat kartu penggantinya di kantor cabang.
Salah satu penyebab yang sering membuat kartu ATM tertelan mesin adalah karena kita terlalu lama mengambil kembali kartu tersebut setelah digunakan seperti yang saya alami hari itu, saya melakukan dua transaksi yaitu pembayaran kartu kredit dan juga tarik tunai,.
Karena ingin memastikan pembayaran sudah betul setelah selesai transakasi saya periksa kembali slip dan lupa membiarkan ATM masih ada dimesin, walhasil beberapa detik kemudian muncul peringatan yang kira-kira menyebutkan kita kebabisan waktu untuk mengambil kartu tersebut dan akhirnya ATM pun masuk kembali ke mesin tanpa bisa dikeluarkan. Baca juga Cara mengganti ATM Mandiri yang terblokir karena tertelan mesin.
Ketika kejadian ini menimpa anda sebaiknya tidak usah panik dan lakukan beberapa hal dibawah ini untuk mengatasinya.
Apa Yang Ditanyakan Petugas CS Bank Ketika Anda Meminta Pemblokiran ATM?
Untuk memastikan anda adalah memang benar pemegang kartu tersebut tentu petugas akan menanyakan beberapa hal seperti :
Itulah beberapa hal yang akan mereka tanyakan dan jangan lupa jika anda menelpon dari HP pastikan memiliki pulsa yang cukup agar tidak terputus saat berbicara, dan dari pengalaman saya pulsa yang dihabiskan ketika menghubungi CS Mandiri sekitar 15.000 ribuan karena kita juga diminta menunggu untuk tidak menutup telepon saat mereka melakukan proses pemblokiran.
Kesimpulannya : ketika kartu ATM Mandiri anda tertelan mesin jangan panik tetapi segera hubungi CS bank dan minta dilakukan pemblokiran setelah itu baru anda minta penggantian kartu ATM baru tidak perlu mendatangi kantor dimana anda membuka tabungan tetapi bisa dilakukan di kantor cabang mana saja selama anda bawa kartu tabungan dan kartu identitas/KTP.
Singkat cerita emiscara mendatangi mesin ATM Bank BNI tetapi ketika di dalam lupa memasukan kartu ATM yang seharusnya BNI malah BRI. Karena 2 kartu... Read More
Selama ini emiscara hanya mengetahui sistem gadai di Pegadaian harus memberikan barang agunan misalnya ingin gadai sepeda motor nasabah harus menjaminkan motornya (bukan BPKB).... Read More
Beberapa hari lalu emiscara dikenai tindakan E-Tilang karena melakukan pelanggaran lalu lintas di sekitar Polres Bogor. Seperti kita ketahui dengan E-Tilang pelanggar dapat mengambil... Read More
Beberapa hari lalu saya melakukan penarikan uang dengan menggunakan kartu ATM BNI di ATM BRI tetapi sampai rumah mencoba cek mutasi rekening, bingung karena... Read More
Teringat pulsa listrik prabayar dirumah hanya tersisa beberapa KWH dan sekalian sedang melakukan penarikan uang tunai di ATM, saya pun berinisiatif untuk membeli token... Read More